Dla dużych firm i korporacji
Przykład wdrożenia
Cele wdrożenia:
- zwiększenie ilości jednoczesnych połączeń na infolinię alarmową 991,
- przetwarzanie interaktywnych zapowiedzi głosowych z funkcjonalnością TTS (Text to Speech),
- automatyzacja obsługi Klienta.
Specyfikacja:
- Sprzęt
- Karta telekomunikacyjna A400 – 14 szt.
- Instalacja karty zainstalowane w serwerach platformy Contactis Awarie firmy Pirios S.A
- Konfiguracja
- obsługa ponad 1000 jednoczesnych połączeń przychodzących na infolinię alarmową 991,
- praca w architekturze redundantnej, rozproszonej.
Połączenia audio i wideo
Nasze produkty, zaprojektowane i stworzone z myślą o wymagających Klientach, dla których rozwiązania istniejące dotąd na rynku były niesatysfakcjonujące, świetnie sprawdzą się w rozbudowanych firmach o dużej ilości oddzialów oraz korporacjach.
Mając do dyspozycji dzierżawione łącza, wykorzystywane do codziennego transferu danych i wymiany informacji w formacie cyfrowym, jesteśmy w stanie zapewnić Państwu sprawny przepływ komunikacji audio i wideo wewnątrz firmy.
Integracja wielu kanałów komunikacji
Rozwiązania Actislink integrują wiele kanałów komunikacji, takich jak telefonia analogowa, ISDN, VoIP czy GSM.
Dodatkowe możliwości
Obejmują także dodatkowe aplikacje i funkcjonalności, niezbędne do prawidłowego działania dużej organizacji, np. moduł billingowy, administracyjny, zarządzanie połączeniami, rejestrator rozmów, poczta głosowa, statystyki i raporty.
Inteligentne rozwiązania
Do obsługi Klienta i profesjonalnych systemów Call Center zapewniamy porty oraz łącza telekomunikacyjne operatorów publicznych, najczęściej trakty E1, w odpowiedniej ilości.
Z pomocą naszych produktow gwarantujemy sprawne przekierowanie Klienta zależnie od stanu zajętości linii telefonicznej, identyfikację abonenta oraz kolejkowanie połączeń według kryterium ich ważności.
Kompatybilność i rozwój funkcjonalności
Charakterystyczną cechą wyróżniającą nasze produkty jest ich współpraca z rozwiązaniami innych producentów oraz możliwość rozwoju ich funkcjonalności.
